Tuotteilla joihin on tehty omat painatukset, kuten nimimukeilla, ei ole palautusoikeutta (ellei tuote ole virheellinen tai rikkinäinen). Muilla tuotteilla on 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Palautus on ilmoitettava 14 vuorokauden kuluessa paketin vastaanotosta. Palautus tulee tehdä viimeistään 14 vuorokauden sisällä ilmoituksesta. Toivomme, että palautuksista ilmoitetaan ennen takaisinlähetystä. Savikauppa ei korvaa palautuksesta aiheutuvia kuluja kuten mahdollisia pakkausmateriaaleja. Ilmoituksen voi tehdä sähköpostitse: asiakaspalvelu@savikauppa.fi

Tuotteet pakataan huolellisesti. Mikäli tuote kuitenkin tulee rikkinäisenä sen voi vaihtaa, tai annamme siitä rahat takaisin. Ilmoitus rikkinäisestä tuotteesta tulee tehdä mahdollisimman pian, tai viimeistään 14 päivän sisällä paketin vastaanotosta.

Toimitusaikamme on 3-20 arkipäivää, riippuen onko tilattuja tuotteita varastossa vai valmistetaanko ne erikseen tilausta varten.